به فروشگاه اینترنتی روژا خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه نمایید. استفاده شما از خدمات این وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش شرایط زیر خواهد بود.
1. ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش تنها از طریق سایت و با وارد کردن اطلاعات دقیق و کامل امکان‌پذیر است.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده خریدار است.
- قیمت محصولات به‌صورت لحظه‌ای در سایت درج شده و ملاک نهایی پرداخت می‌باشد.
- سفارش‌هایی که شامل چاپ طرح هستند، پس از بررسی و تایید طرح توسط تیم روژا، قابل پرداخت خواهند بود.
2. ارسال و تحویل
- ارسال سفارش‌ها از طریق پست، باربری یا پیک انجام می‌شود که کاربر هنگام ثبت سفارش می‌تواند روش موردنظر خود را انتخاب کند.
- زمان تحویل بسته به نوع سفارش و شهر مقصد ممکن است متفاوت باشد و در صورت نیاز از طریق پنل کاربری قابل پیگیری است.
3. لغو یا تغییر سفارش
- امکان لغو یا تغییر سفارش تنها تا پیش از مرحله‌ی آماده‌سازی وجود دارد.
- سفارش‌های چاپی پس از تایید طرح، قابل لغو یا ویرایش نمی‌باشند.
4. بازگشت و مرجوعی کالا
- با توجه به ماهیت پارچه (که برش داده شده و سفارشی‌ست)، بازگشت کالا تنها در صورت نقص، اشتباه در ارسال یا مشکل فنی قابل بررسی است.
- درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق پنل کاربری ثبت شود.
5. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوای سایت اعم از تصاویر، متون، طرح‌ها و نام فروشگاه متعلق به روژا بوده و استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
- طرح‌های چاپی آپلود شده توسط کاربر محفوظ بوده و به هیچ عنوان بدون اجازه، استفاده یا منتشر نخواهند شد.
6. حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و به هیچ شخص یا مجموعه‌ای منتقل نمی‌شود.
7. پشتیبانی و ارتباط با ما
- در صورت بروز مشکل در فرآیند خرید، ارسال یا استفاده از سایت، تیم پشتیبانی ما از طریق تیکت، شماره تماس یا فرم تماس با ما آماده‌ی پاسخگویی است.